Las comisiones de las apps de reservas de pádel tienen sentido cuando la plataforma te trae a alguien que no conocía tu club, y mucho menos cuando las pagas cada semana por el grupo que juega los martes a las ocho desde hace años. Aquí tienes la cuenta con tus números, lo que no sale en la factura y cómo pasar a tus habituales a reservar directo sin dejar la plataforma.
La cuenta, con tus números
Horas de pista al mes que entran por la plataforma × precio medio por hora × comisión = lo que pagas al mes.
Un ejemplo con cifras inventadas: un club de cuatro pistas recibe por la plataforma 360 horas al mes a 24 € la hora (9 € por jugador en partidos de hora y media), 8.640 € al mes. Con una comisión de, pongamos, el 10 %, pagas 864 € al mes, 10.368 € al año.
Ahora separa esas horas: las de jugadores nuevos y las de habituales que reservarían contigo igualmente. Si dos de cada tres son de habituales, 240 horas, pagas 576 € al mes, casi 7.000 € al año, por clientes que ya eran tuyos.
Cobrar tú tampoco es gratis: la pasarela de pago se queda, pongamos, un 1,5 % más 0,25 € por cobro. Sobre esas 240 horas, 5.760 € en unos 160 partidos, son unos 126 € al mes, más la cuota de tu herramienta. Lo que está en juego es la diferencia con los 576 €.
Para afinarla, pregunta a tu plataforma:
- si la comisión ya incluye el cobro con tarjeta;
- si hay comisión en las reservas que apuntas tú;
- cuándo te llega el dinero.
Lo que no sale en la factura
- Quién tiene la lista de clientes. Si el email y el teléfono del jugador los tiene la plataforma y no tu club, no puedes avisarle de un cierre o una oferta sin pasar por ella. Y la misma app le enseña el club de al lado.
- Las normas de cancelación de quién. Si la app enseña un plazo y tu club aplica otro, el enfado es contigo, y la devolución se queda en tierra de nadie: la app remite al club y el club a la app. Reserva una de tus pistas a través de ella y comprueba que el jugador ve tu norma.
- Precios que no pones tú. Una tarifa que la plataforma añade al jugador, o una promoción suya, cambia lo que ve quien compara tu pista con otra. Mírate en la app como te vería un jugador.
Lo que sí vale una plataforma
Seamos justos: una plataforma te trae a gente que no te conoce y organiza partidas abiertas para quien busca un cuarto jugador de su nivel. Tu propia página de reservas no hace eso. Para un club nuevo, o para las horas que nadie pide, la comisión sobre un jugador nuevo es lo que cuesta captarlo, y puede salir más barata que un anuncio. Lo que duele es pagarla cada semana por el mismo habitual.
La alternativa sin comisión, para tus habituales
Quédate la plataforma para los desconocidos y las partidas abiertas, y pasa a tus habituales a reservar contigo. Dos condiciones:
- Reparte por pistas o por franjas, nunca la misma pista a la misma hora en dos sistemas. Por ejemplo, la pista 4 y las mañanas en la plataforma, y lo demás en tu página. Dos calendarios vendiendo la misma hora acaban en una doble reserva.
- Lee antes tu contrato. Busca exclusividad, permanencia o cualquier cláusula que te impida invitar a los jugadores a reservar por otro canal o a otro precio.
Cómo pasar a tus habituales
- Empieza por los turnos fijos. El grupo de los martes a las ocho no tiene que hacer nada: apúntale tú su hora fija.
- Dales un motivo, no una orden. El mismo precio o algo menos reservando directo, o prioridad en los turnos fijos. Nunca más caro que en la app.
- Pide el contacto en el mostrador, con permiso. No copies contactos de la plataforma para mandar ofertas.
- Deja el enlace donde ya te buscan: el grupo de WhatsApp del club, Instagram, tu ficha de Google y un QR en recepción.
- No hace falta una app propia del club de pádel. Una página web que se abre en el móvil, sin descargar nada, basta para que un habitual vea las pistas libres y pague.
Hacerlo con Tuora
Tuora es una página de reservas para tu club. El jugador elige pista en el plano, reserva partidos de hora y media y paga online, completo o con señal, en tu propia cuenta de Stripe. Tu equipo apunta los turnos fijos en el mismo calendario, y puedes mandar ofertas a tus habituales. Cuesta 75 € al mes con cinco pistas incluidas, IVA incluido, sin comisión por reserva ni permanencia. No hace partidas abiertas ni niveles: para eso, la plataforma. Más en clubes de tenis y pádel.
Puedes probarlo antes de hablar con nadie: reserva una pista en nuestro club de demostración y luego abre su panel.